Kebijakan Pengembalian

Jasa Marketing berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami memahami bahwa terkadang situasi tertentu dapat memerlukan kebijakan pengembalian. Kebijakan ini dirancang untuk menjelaskan syarat dan ketentuan terkait permintaan pengembalian dana.

1. Ketentuan Umum

  • Pengembalian dana hanya berlaku untuk layanan tertentu yang memenuhi syarat sebagaimana diatur dalam kebijakan ini.

  • Pengembalian dana tidak berlaku untuk layanan yang telah selesai diberikan atau sedang dalam proses pengerjaan.

  • Semua permintaan pengembalian dana akan ditinjau berdasarkan kasus per kasus.

2. Situasi yang Memenuhi Syarat Pengembalian Pengembalian dana dapat dipertimbangkan jika terjadi:

  • Kesalahan pembayaran ganda untuk layanan yang sama.

  • Layanan tidak dapat dimulai karena kesalahan teknis di pihak kami.

  • Layanan yang diberikan tidak sesuai dengan deskripsi atau kesepakatan awal.

3. Situasi yang Tidak Memenuhi Syarat Pengembalian Kami tidak dapat memberikan pengembalian dana jika:

  • Layanan telah selesai diberikan sesuai kesepakatan.

  • Permintaan pengembalian diajukan karena perubahan keputusan atau preferensi pelanggan.

  • Ketidakpuasan terhadap hasil layanan yang telah disetujui sebelumnya tanpa adanya kesalahan di pihak kami.

4. Proses Pengajuan Pengembalian Untuk mengajukan pengembalian dana, harap ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Kirim permintaan pengembalian melalui email ke info@jasa.marketing dengan menyertakan:

    • Nama lengkap Anda

    • Nomor transaksi atau faktur

    • Alasan pengembalian secara detail

  2. Tim kami akan meninjau permintaan Anda dalam waktu 7 hari kerja.

  3. Jika pengembalian disetujui, dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama dalam waktu 14 hari kerja.

5. Biaya Administrasi

  • Dalam beberapa kasus, biaya administrasi mungkin dikenakan untuk proses pengembalian dana.

  • Biaya ini akan diinformasikan kepada pelanggan sebelum proses pengembalian dilanjutkan.

6. Perubahan Kebijakan Jasa Marketing berhak untuk mengubah kebijakan pengembalian ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan diumumkan melalui situs web kami, dan kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

7. Kontak Kami Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut terkait kebijakan pengembalian ini, silakan hubungi kami:

Dengan menggunakan layanan Jasa Marketing, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan pengembalian ini. Kami berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik dalam setiap situasi.

Diperbarui : 15 Januari 2025